Александр Раковец: «Дебют у нас получился удачный»

Генеральный директор банка «Москва-Минск» Александр Раковец Банк Москва-Минск – отличный пример того, что молодость может быть авторитетной. Зарегистрированный в 2007 году, как дочернее предприятие Банка Москвы – одного из крупнейших российских банков Москва-Минск быстро превратился в одного из самых заметных игроков на белорусском финансовом рынке. Универсальность в списке услуг, надежность в выполнении обязательств и профессионализм сотрудников привели сделали свое дело. Только за прошлый год активы банка выросли почти вдвое. О специализации банка, расширении спектра услуг и планах на нынешний год нам рассказал Генеральный директор ОАО «Банк Москва-Минск» Александр Адамович Раковец.

– Есть банки специализирующиеся на кредитах, есть те, которые поддерживают предпринимательство – а какова специализация банка «Москва Минск»? Что отличает ваш банк «ММ» от других?

– При выборе своей стратегии, рыночной ниши, банки, также как и любые иные компании должны ориентироваться на рынок на котором есть и потребители с их потребностями, и конкуренты со своими стратегиями и амбициями, и который функционирует в определенных обещеэкономических реалиях. В связи с этим, специализации банка определяется во многом исходя из оценки своих сильных сторон и возможностей. Проще говоря: где, на каком сегменте рынка банк сможет предоставить клиенту наиболее качественный, конкурентный набор услуг и, в тоже время, обеспечить необходимый уровень отдачи для акционеров.

Банк Москва-Минск является дочерним банком одного из крупнейших российских банков, банка Правительства г. Москвы – ОАО «Банк Москвы». С одной стороны, ОАО «Банк Москвы» имеет очень сильные позиции на международном рынке капитала, подкрепленные международными кредитными рейтингами инвестиционного уровня, является банком федерального значения в России (крупнейшем торговом партнере Беларуси), а с другой стороны – является одним из ведущих розничных банков, обслуживающим 9,6 млн. частных клиентов.

Эта поддержка, помноженная на устойчивость и открытый характер белорусской экономики республики, в которой значительная часть создаваемого ВВП связана с внешней торговлей, и предопределила наши две ключевые специализации. Первый акцент мы делаем на комплексном сопровождении компаний, которые ведут внешнеэкономическую деятельность, а второй – на обеспечении белорусов доступным и качественным банковским сервисом.

Миссия банка Москва-Минск – содействие экономическому развитию Беларуси и росту благосостояния ее граждан. В рамках этой задачи мы и ведем целенаправленную работу по поддержке эффективных начинаний в экономике, а также предлагаем оптимальные варианты для решения разнообразных финансовых вопросов частными лицами – будь то кредит, депозит, перевод или просто обмен валюты.

Отличием нашего банка считаем четкую, последовательную и постоянную на протяжении многих лет нацеленность на потребности клиента и выстраивание эффективных коммуникаций с ним. В этом мы видим основу наших высоких результатов и в прошлом, и в будущем.

– С каким результатом вы закончили прошлый год и какой планируете на этот?

– По итогам работы за 2008 год Банк Москва-Минск продемонстрировал высокие темпы роста основных финансовых показателей. Результатом успешной работы банка явилась прибыль в размере 46 876,7 млн. рублей. Это в 2,1 раза больше чем за 2007 год. Этот результат позволяет банку оставаться одним из самых эффективных финансовых институтов Республики Беларусь.
Задача 2009 года – добиться не меньших результатов.

Среди успехов в прошлом году хотелось бы отметить высокое признание клиентами наших услуг, что и отразилось и в росте активов (1,7 раза).

Кроме этого, в рамках дальнейшего продвижения розничных услуг в 2008 году банком в городах республики было открыто 22 новых центра банковских услуг.

В 2008 году банком получены и дебютные международные кредитные рейтинги. Дебют у нас получился удачный – рейтинг присвоенный банку соответствует максимальному уровню для страны для банковских депозитов в иностранной валюте. Уже в текущем году, данные рейтинги также уже получили подтверждение рейтингового агентства

– Насколько кризис повлиял на планы банка?
– Кризис влияет на рынок – поведение клиентов, их предпочтения в услугах, действия конкурентов. Мы не можем не учитывать этого. При этом, наша нацеленность прежде всего на понимание клиента позволяет банку быстрее и более гибко реагировать, обеспечивать высокую конкурентность наших предложений.

В этом смысле, наши планы остаются прежними – быть динамичным и надежным партнером для наших клиентов, укреплять позиции на финансовом рынке республики.

С другой стороны, мы видим что и бизнес и частные лица в своих планах и прогнозах стараются быть более осторожными, что в целом приводит к снижению объемов деловой активности. В этих условиях даже сохранение достигнутых показателей требует очень активной работы. Планируем работать в 2009 году именно в таком ключе.

– Реклама активно призывает открывать вклады. Имеет ли это смысл в условиях кризиса?

– Банки являются экспертами по оценке рисков и формированию активов. В этом основная функция банковской системы и, таким образом, банковский вклад всегда следует рассматривать как альтернативу.

Если человек располагает деньгами, которых недостаточно для решения конкретных задач, а кредит на эти цели он брать не хочет, то тогда можно и нужно сберегать деньги, откладывать, получая доход в банке и реализовать свою мечту.

При выборе банков в условиях кризиса, несмотря на государственные гарантии, важным фактором становится надежность – это можно оценивать по разному, но из открытых источников можно рекомендовать принимать во внимание структуру капитала и наличие международных рейтингов у банка и его крупнейших акционеров, стабильность и успешность развития банка в последние годы по основным финансовым показателям.

Что касается конкретного вклада, то я порекомендую читателям обратится в банк – или в наш контакт-центр. Специалисты Банка Москва-Минск помогут выбрать именно тот вариант, которые оптимален для вкладчика.

– Будут ли дешеветь кредиты?

– Стоимость денег это функция от большого количества факторов. Многие из них существенно изменяются, где-то усиливая, а где-то противостоя друг другу. В настоящее время пока только закладываются определенные условия для некоторого снижения уровня процентных ставок в иностранной валюте в будущем. Если эта тенденция оформится, то возможно этим курсом пойдут и ставки по национальной валюте. В тоже время, сейчас нельзя с уверенностью говорить, что данные изменения будут очень существенными.

– Какие новые направления работы банк «ММ» считает наиболее перспективными?

– Направления бизнеса банка связаны с потребностями людей, теми возможностями, которые представляют технологии и экономика для их удовлетворения.

Люди действительно хотят успевать больше, иметь доступ к более точной и оперативной информации. В этой части и продукты связанные с высокими технологиями будут развиваться быстрее. Соответственно, и наш банк старается двигаться в этом направлении.

В этом смысле банкоматы уже не являются самыми «передовыми» устройствами и сейчас мы скорее ставим задачу обеспечивать хорошее соотношение количества банкоматов по отношению к объемам обслуживаемых операций. Доступность этих устройств для клиента, отсутствие очередей, а значит и хорошая оценка качества наших услуг клиентом – для нас это важно. В текущем году собственная сеть банкоматов вырастет на 30-40%. Кроме этого, наши клиенты по зарплатным проектам по прежнему будут иметь возможность бесплатного снятия наличности и в банкоматах банков-партеров. В настоящее время эта сеть банкоматов и инфокиосков составляет более 200 единиц.

– Ваше отношение к проблеме тайны банковских вкладов? Проблема есть или она надуманна? Прокомментируйте действия швейцарского банка, который открыл данные по вкладчикам правительству США? Насколько подобные действия подрывают авторитет банковской системы?

– Этот вопрос не является новым и ответ на него для каждой страны находит свое отражение в законодательстве. Для Беларуси – в банковском кодексе, для других стран – в их актах. Банк Москва-Минск к этому вопросу относится очень серьезно.

В нашем законе, как и в большинстве других стран, определены конкретные случаи, когда и в каких случаях информация может быть предоставлена суду, прокурору и т.п.

Что же касается обсуждаемого случая, то правила Швейцарии и банковские традиции в этой части наверное слишком долго оставались без изменения. Мир не стоит на месте и в тех же вопросах борьбы с отмыванием денег, терроризмом уже ни одна страна не может остаться в стороне. Как говорится, если норма закона противоречит нормам морали, то она должна быть отменена. В данном случае, не затрагивая юридические аспекты конкретного случая, наверное пришло время измениться и отдельным стандартам работы и в швейцарском банковском секторе.
В таких ситуациях, чтобы престиж банковских систем не страдал, необходимо разъяснять клиентам требования законодательства и четко их придерживаться.

– Александр Адамович, последний вопрос. Когда наконец закончится кризис?

– Надеюсь, что признаки оживления мировой экономики появятся в 2010 г., но не ранее.

Евгений Ерошенко для журнала «АЛЛО-МТС» №21